Las opciones dependen del dispositivo, el plan y el país o región. No todos los planes AppleCare están disponibles en todos los lugares.
Esta guía no confirma cobertura, gratuidad de servicio ni disponibilidad de AppleCare para tu equipo. Importa.Store no se presenta como servicio autorizado Apple.
Antes de empezar.
- Tené el equipo y el comprobante de compra disponibles para vos.
- Si usás una consulta online, verificá que el destino pertenezca a Apple.
Consultá desde el iPhone
En Configuración, abrí General y buscá AppleCare y garantía. Seleccioná el dispositivo cuando corresponda y leé qué tipo de información muestra, incluida cualquier fecha disponible.
Usá la consulta oficial si hace falta
La guía de Apple enlaza su página de cobertura. Ingresá los datos del dispositivo únicamente allí; no hace falta publicar el número de serie para preguntar cómo funciona el procedimiento.
Separá plan de elegibilidad
Que exista una opción de soporte no implica que toda reparación sea gratuita ni que puedas contratar cualquier plan. El servicio aplicable depende del caso y de las condiciones que Apple confirme.
Contrastá con tu compra
Revisá también la garantía y los compromisos del vendedor que constan en tus documentos. No reemplaces esas condiciones por una fecha vista en Apple ni interpretes un plan vencido como ausencia de todo derecho.
Prepará una consulta concreta
Si aparece una diferencia, guardá la fecha consultada y explicá qué esperabas ver. Para una cobertura Apple, seguí sus canales oficiales; para lo informado en tu venta, consultá a Importa.Store.
Comprobá el resultado.
- Identificaste la información de cobertura disponible para la unidad.
- Distinguís lo que debe confirmar Apple de las condiciones de tu compra.
Si no sale como esperabas.
No encuentro el plan esperado
Usá la ayuda enlazada por Apple para planes que no aparecen y conservá la documentación correspondiente. No compres un plan alternativo antes de aclarar la situación.
Para seguir con información oficial.
Guía editorial basada en las fuentes indicadas. Las instrucciones de Apple para tu modelo y versión tienen prioridad si una pantalla cambió.