Aplicable a iPhone usados y unidades abiertas. La información de batería y piezas disponible depende del modelo, iOS y del historial del equipo.
Antes de empezar.
- Tené a mano la descripción y condiciones de compra de tu unidad.
- Buscá buena luz y, si corresponde, retirale la funda para observarlo.
Compará identificación y estado
Revisá modelo, capacidad y condición informada. Observá pantalla, bordes y parte posterior, sin confundir un detalle cosmético declarado con una característica que no se te había comunicado.
Encendé y revisá la activación
La pantalla de bienvenida indica que el contenido fue borrado, pero hace falta avanzar con la activación para comprobar el uso. Si solicita la cuenta de un propietario anterior, detenete y consultá al vendedor.
Probá funciones cotidianas
Una vez configurado, comprobá respuesta táctil, botones, cámara, audio y conexión. Usá una foto y una llamada de prueba para describir con claridad cualquier comportamiento que te resulte extraño.
Consultá batería y piezas
Revisá los apartados disponibles en Configuración y comparalos con la información de la unidad. Un porcentaje de batería no reemplaza la revisión de mensajes de servicio ni del historial de piezas.
Guardá la información de compra
Conservá el comprobante y las condiciones acordadas. Si encontrás una diferencia, describí el síntoma y contactá al vendedor con información concreta, sin enviar contraseñas ni publicar identificadores del equipo.
Comprobá el resultado.
- Modelo, capacidad y condición coinciden con lo que compraste.
- Conocés los resultados de las comprobaciones y cómo consultar una diferencia.
Si no sale como esperabas.
Aparece un bloqueo del propietario anterior
No busques servicios que prometan saltarlo. Pedí al vendedor que resuelva la desvinculación legítima o el procedimiento que corresponda a tu compra.
Para seguir con información oficial.
Guía editorial basada en las fuentes indicadas. Las instrucciones de Apple para tu modelo y versión tienen prioridad si una pantalla cambió.